6 DEVOLUÇÕES


Este capítulo inclui as seguintes seções:

Antes de devolver qualquer item, você precisa configurar as opções de devolução no sistema.

6.1 CONFIGURAR AS OPÇÕES DE DEVOLUÇÃO

Para ativar essa função, vá ao menu Alephino > Opções > Configurar opções de devolução. É exibida a seguinte janela:



Imprimir recibo de devolução
Se você marca esse caixa, o sistema imprime automaticamente um recibo para cada de devolução.

Imprimir recibo de devolução - Transferência
Se você marca essa caixa, ao usuário é entregue um recibo, mesmo que o item tenha que ser transferido para outro local.

Exibir lista de pedidos de reserva
Se você marca essa caixa, o sistema exibe automaticamente a lista de reservas para o item devolvido.

Exibir mensagem: item não está emprestado
Marque esta caixa se você deseja que o sistema informe que o item devolvido não está emprestado;

Exibir nota de circulação
Se você marca essa caixa, a Nota de Circulação informada no Registro do Item é exibida quando o item é devolvido. O campo Nota de CIRC pode ser encontrado no módulo de Itens, no Formulário de item, na guia Informação geral (2).

Exibir status de processamento do item
Se você marca essa caixa, o sistema exibe uma mensagem com o status de processamento do item.

Mensagem de devolução em atraso
Determina se e quando você deseja ser notificado sobre a devolução de um item com atraso.

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6.2 DEVOLVER UM ITEM

6.2.1 Devolução Padrão

Clique na guia "Devoluções".



Informe o código de barras ou localização do item no campo Item da Barra de item. Você pode usar o leitor de código de barras para informar o código.



Alternativamente, acione a Lista de códigos de localização clicando no ícone .



Selecione um item a partir de Lista de localizações. (Para mais detalhes, consulte o capítulo
Itens.)

Clique na seta para realizar a devolução.

A guia Informações do Usuário é exibida no painel superior e a guia Sessão Devolução no painel inferior.



Em casos em que o sistema detectar que sua estação de trabalho não pertence à sub-biblioteca local do item devolvido, mas aceita devoluções de outras sub-bibliotecas, o sistema vai imprimir automaticamente uma carta de transferência para o item, exibindo uma mensagem que instrui o operador sobre como transferir o item para a sub-biblioteca de sua origem.

Dependendo da configuração das opções de devolução, caso haja reservas para o item, uma mensagem de aviso ou a lista Pedidos de reserva é exibida. Você pode usar essa janela para selecionar uma reserva e notificar o usuário que o item está disponível. Novamente, dependendo da sua configuração, caso haja somente um pedido na lista de reservas, após alguns segundos, ele é selecionado automaticamente.

Limpar
Clique nesse botão para limpar as informações do usuário e do item que aparecem na tela de Devoluções.

Trocar data
Clique em Trocar data para registrar uma data de devolução anterior a data corrente. A troca de data permanece ativa até o momento em que ela seja desativada ou até o momento em que a janela de Devolução seja fechada. Informe uma nova data para a devolução e clique em OK.

Novo caixa
Você pode registrar uma transação de caixa, quando necessário, através do botão Novo caixa. O formulário Nova transação de caixa é exibido, permitindo que você defina a transação como débito ou crédito, grave uma nota descritiva sobre a transação e associe-a a uma sub-biblioteca ou registro de item específico.

Pagar valor
Caso o usuário queira pagar parte ou todo o valor que ele deve, informe o valor no campo Pagar e clique no botão Pagar valor. Uma mensagem solicitando confirmação de pagamento é exibida. Após a confirmação, o sistema registra pago para tantas transações quantas o valor pago possa cobrir, iniciando com as transações mais antigas. (Uma transação também pode ser paga parcialmente. Nesse caso, a transação vai ser dividida em duas transações, uma para a parcela paga e outra para a parcela não paga). Dependendo de como o bibliotecário de sistema configura o sistema, um ou mais recibos são impressos.

Caixa
Clique no botão Caixa para visualizar todas as transações de caixa do usuário que fez a devolução.

Carta
Para enviar uma carta ao usuário, clique no botão Carta. Você pode selecionar um dos formatos de carta definidos na configuração do seu sistema. Esta função também é usada para imprimir uma lista de empréstimos ou o cartão da biblioteca.


Clique em para enviar mensagem ao usuário. O e-mail do usuário é automaticamente inserido no campo "Para" da mensagem.

6.2.2 Devolução Rápida

A opção de Circulação rápida dá a possibilidade de realizar empréstimos ou devoluções a partir da mesma janela. Detalhes do item e do usuário não são recuperados pelo sistema para que as transações sejam realizadas de maneira mais rápida.

a informação bibliográfica do item, detalhes de empréstimo ou a data de devolução, além dos detalhes do usuário, não são recuperados e, conseqüentemente, não são exibidos. Também não há acesso para a Lista de Usuários ou para a pesquisa de itens.

As mesmas verificações das funções de Empréstimo/Devolução regulares serão executadas nessa função.

Para realizar uma devolução através da Circulação rápida siga os seguintes passos:

Passo 1:
Abra o cliente de Circulação normal. Selecione Circulação do menu principal. No menu Circulação, selecione a opção Circulação rápida. A seguinte janela é exibida:



Passo 2:
Selecione a opção Devolução. A janela é modificada para:



Preencha o campo Código de barras do item e clique no botão Devolução.

6.2.3 Devolução Off-line

Esta opção permite registrar uma transação de devolução no seu computador local, caso haja uma interrupção de conexão entre seu computador e o servidor. Suas transações são salvas em um arquivo que você pode enviar para o servidor quando a conexão é restabelecida. O sistema então verifica as transações e produz um relatório de verificações, listando os impedimentos e outras condições relacionadas com as transações.

No cliente de Circulação normal, selecione Circulação / Circulação off-line no menu principal. O seguinte formulário é exibido:



Para registrar uma transação de devolução, siga os seguintes passos:

Passo 1:
Selecione o tipo de transação, clicando em Devolução.

Passo 2:
Selecione a base de dados e informe o Código de barras do item.

Passo 3:
Clique no botão Devolução.

Nota:
Para maiores informações, veja a ajuda da função
Circulação Off-line.

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6.4 ALTERANDO A DATA DE DEVOLUÇÃO DURANTE A DEVOLUÇÃO

Você pode alterar a data de devolução de um empréstimo durante a devolução do item. Antes de efetuar a devolução, clique no botão "Trocar data" para abrir a janela "Trocar data de devolução".



Você pode trocar a data de devolução do dia corrente para uma data anterior ou posterior. Esta data é, então, registrada como a data de devolução do empréstimo. O botão Trocar data quando ativado, muda para Desativar data.
Observe que é necessário configurar a troca de data para devolução antes de efetuar a operação de devolução propriamente dita.

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